加速渠道建设服务更多用户32家领克中心开

2019年04月15日 来源:

领克汽车家线下体验中心领克空间于去年10月底在杭州开业,开启了领克三位一体的渠道体系,即线上领克商城加线下领克中心、领克空间。8月20日,通社从领克汽车官方得悉,32家领克中心正式联合开业。

新中心的建成将更好的让领克有高度更有温度的服务体系进行渗透,为更多消费者提供不止于车的消费体验。另外,面对快速发展的3、四线城市,领克也有着自己的部署。

Co客领地让6S服务模式有形变无形

作为领克品牌三位一体渠道模式中重要的一环,领克中心将在传统汽车4S服务体系之上,特意打造了具有独创的6S模式,融入Social(社交)和Share(分享)理念,打造不但服务于车、更要服务于人的服务体系,更加贴合互联时期都市年轻态消费者的生活方式和购物习惯。

领克品牌独创的6S服务模式,打破了传统汽车品牌与用户之间以产品为媒介 有形连接的定律,建立了以领克中心为基点、加入了社交与分享的无形服务模式。

而新推出的Co客领地则是集分享、体验于一体的品牌专属社交平台,将以定期社交和分享活动的情势,结合相应参与激励机制,承担6S服务模式中Social和Share的功能,进一步践行不止于车的品牌理念,把每个Co客领地打造成为领克用户社群的第三空间。

线上+线下的三位一体渠道模式

另外,为了让消费者更便捷的体验到领克产品,领克还在城市中心的商业区域打造了集展现、销售功能于一体的领克空间,与领克中心构成互补,更方便消费者选车、购车,并扩大品牌知名度。领克中心和领克空间两种渠道模式根据所在城市结构,进行公道、优化布局,互为补充。从而进行功能性结合,一站式服务的服务也可以提供给消费者的便利性。

除前面提到的领克中心、领克空间两种线下渠道外,位于线上的领克商城则为企业提供了全面融会的渠道模式,采取透明的定单系统,让消费者可以看到车辆制造、物流进程与价格体系,提供从线上到线下的透明服务。这三种渠道共同构建了领克三位一体的渠道体系。

服务范围持续深化与下沉

在渠道建设方面,领克先期将会覆盖一线城市与省会城市,而后将全面覆盖一些重要的地级城市。领克汽车销售有限公司常务副总经理易寒对此表示:领克服务络不断下沉,在此次联合开业的32家领克中心当中,大部分是三四线城市,意味着领克销售络延续深化,服务体系不断完善,消费者无忧购车、无忧用车的体验将不断升级。

领克计划到2018年底,领克中心和领克空间运营数量超过260家。截至目前,领克已收到经销商加盟申请超过2000家,目前已批准超过280家,其中已正式运营数量为160家,覆盖超过110个城市,在建数量120家。(图/文 通社 张朦)

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